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OMIC
Junta Arbitral de Consumo
Reclamaciones y Denuncias
Derechos de los Consumidores
Descarga Documentación

 

¿Qué es la OMIC?

 

Las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (O.M.I.C.) son oficinas que dependen de los Ayuntamientos de cada municipio y tienen como funciones la información, ayuda y orientación a los consumidores y usuarios para el adecuado ejercicio de sus derechos.

 

El Ayuntamiento de San Bartolomé de Tirajana cumpliendo el mandato constitucional de “Promover la información y la educación de los consumidores y usuarios...” pone a disposición de los vecinos los servicios de la OMIC, Oficina Municipal de Información al Consumidor, para aumentar la calidad de vida en el municipio.

 

¿Para qué sirve?

 

  • Divulgación de los Derechos y deberes de los consumidores, información y orientación en materia de consumo.
  • Formación del consumidor.
  • Realización de campañas de vigilancia y control.
  • Mediación entre las partes en conflicto.
  • Estimulación de la participación vecinal en materia de consumo.

 

Servicios que presta

  • Ayuda, informa y defiende gratuitamente.
  • Entrega de hojas de reclamaciones a los comercios minoristas del municipio.
  • Trámite de Solicitud de Arbitraje de Consumo.

 

Cómo contactar

 

Solicitar Cita Previa:

  • A través de la página web: Cita Previa
  • Telefónicamente: Martes y Jueves, en horario de 8:30 a 13:00 horas

 

Registro de Reclamaciones por la Web Municipal (ORVE) o en el Registro General del Ayuntamiento (Cita Previa)

 

Horario de apertura al público

Martes y Jueves 

De 08:30 a 13:00 horas.

 

Ubicación

Oficina de Informacion al Consumidor (OMIC)

Centro Comercial Yumbo, 4ª Planta

35100 - Playa del Inglés - San Bartolomé de Tirajana

 

Contacto

Teléfono: 928 723 400 Ext: 1780 - 1781

E-mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

 

Información Complementaria

Asuntos más denunciados

 

En la OMIC de San Bartolomé de Tirajana se presentan una media de 85 reclamaciones y denuncias. También se atienden numerosas consultas y reclamaciones realizadas de forma verbal. Se recoge que en materia de Telecomunicaciones se multiplican las quejas. Además de la plataforma de televisión de pago, ventas y transportes públicos.

 

Luego destacan, las reclamaciones a bares, cafeterías y restaurantes. También comercios minoristas, a los cuales se les denuncia por no poseer hojas de reclamaciones y por su negativa a entregar las mismas. 

 

 

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